Запрос на подбор запчастей для фильтра воды
Рабочее время сотрудников тех.поддержки:
Пн-Пт: 10.00 - 18.00
Срок рассмотрения заявки: от 20 минут до нескольких дней (в зависимости от сложности запроса).
Для того, чтобы мы могли помочь вам определиться с выбором нужной запчасти, постарайтесь предоставить исчерпывающую информацию о вашем фильтре для воды.
В качестве потенциальных идентификаторов подойдут:
- Фото фильтра (обязательно). Постарайтесь чтобы в кадр попала маркировка/модель/серийный номер (эти данные иногда расположены на задней стороне корпуса).
- Название модели/модификации фильтра (эти данные могут указываться в «Инструкции по эксплуатации»)
- Веб-ссылка на модель вашего фильтра в нашем каталоге или на сайте производителя (ссылки на сайты конкурирующих интернет-магазинов мы не рассматриваем!).
Важно!!
- Мы оказываем консультативную поддержку в подборе запчастей для ремонта фильтров для воды только для тех Брендов, которые представлены в нашем каталоге. Запросы связанные с брендами, которых нет в нашем ассортименте - не обрабатываются и остаются без внимания наших консультантов.
- Предоставленная вами информация не даёт автоматической гарантии положительного решения вашего вопроса. В рамках обработки вашего запроса мы стараемся идентифицировать модель вашего фильтра и уточняем наличие нужных вам запчастей на нашем складе или складе компании-производителя. При невозможности определить модель вашего фильтра, а также при отсутствии нужных вам деталей на складе нашего магазина и складе производителя - мы обязательно уведомим вас об этом.
- Запросы на подбор запчастей для фильтров воды, которые были отправлены через данную форму обратной связи - обрабатываются в приоритетном порядке. Запросы, отправленные на е-мйэл, в чат на сайте, или по другим каналам коммуникации - обрабатываются "второй очередью", с существенной задержкой времени ответа.